近日，億歐智庫發布《2023中國企業級醫療健康管理白皮書》（以下簡稱：白皮書）。《白皮書》內容顯示，中國企業員工每年因病損失工作日天數高達9天，而由健康問題對工作效率產生影響員工占比高達53%。
由此可見，給員工提供有效的健康管理服務以此提高工作效率，是很多企業面臨的重大挑戰。幸運的是，頭部互聯網醫療企業已經為企業探索出了一條有效路徑。
平安健康提出2.0深化戰略后，努力打造“管理式醫療+家庭醫生會員制+O2O醫療健康服務”。兩年來，平安健康不斷摸索業務模式，從“健康監測”到“健康干預”，逐漸進入到B端業務，成為一站式企業健康管理平臺。
服務千余家企業
如何能幫助員工獲得幸福感，對企業來說至關重要。平安健康升級戰略2.0，聚焦B端用戶，為企業及員工提供全套的健康解決方案，在中國互聯網醫療行業開辟全新的市場空間。兩年間，平安健康已經取得市場領先地位。
以某大型國企為例，平安健康為其超萬名員工及家屬提供預約體檢、全國三甲醫院的就醫協助、陪檢陪診、診后報告解讀等套餐服務。最終調研結果顯示：該企業員工滿意度達98%。
事實證明，平安健康向B端邁進的策略是正確的，企業健康管理收入顯著提升，業務結構持續優化，并逐漸構筑起自己的競爭壁壘：截至2023年6月底，平安健康服務企業數累計達到1198家，較去年同期增長449家，覆蓋近390萬企業員工及用戶，過去12個月內付費用戶數保持穩健增長至超4500萬。
更為關鍵的是，通過兩年的摸索，平安健康針對B端的企業客戶的服務范圍已拓展至健康檔案管理、健康體檢、健康教育、亞健康狀態干預、醫療服務、慢病管理等方方面面。
提供多元化服務
企業級醫療健康管理服務是一個全面、個性化、數據驅動、跨行業合作的持續過程，參與者包括醫生、醫療機構、體檢機構、商業保險公司、藥品及器械的生產企業等多方協作，才能整合所有供應商并提供一站式的解決方案。
高質量的醫療資源集中在一線城市的三級醫院，醫療資源分配很不均衡，要把全國的優質資源整合在一起絕非一朝一夕之功。據前述《白皮書》的數據顯示，2022年醫院就診人數的分布情況為：三級醫院占57%，二級醫院占37%，一級醫院僅為6%。
截至2023年6月，平安健康合作醫院數近4000家，合作藥店22.6萬家，合作健康服務供應商近10.3萬家，合作體檢機構超2000家。平安健康正打造“全周期醫療+健康管理服務”的創新模式，把握線上、醫療、居家等多個運用場景，提供7*24小時的家庭醫生服務，強調預防和健康管理，幫助員工降低疾病的發生率并節省醫療支出。
2023上半年，平安健康的醫療服務收入達10.33億元，占比46.5%，穩步向好發展，已成為區別于競品的顯著特點。
下一步，平安健康計劃利用大數據、人工智能等技術對用戶的健康情況進行精細化管理，將健康監測數據用于其他環節，保證管理服務的效果，同時，通過打通數據孤島，提供可視化專屬醫療健康服務，讓企業健康管理不再碎片化。
隨著平安健康戰略2.0的有序推進，平安健康也將進一步優化業務結構，持續拓展綜合金融和B端渠道，抓住B端企業健康管理增長的引擎，在員工健康管理的市場做出突破、樹立標桿。
