選準入口 康有利到家追逐“綠色養生之夢”
『康有利』是福建接地氣健康科技有限公司旗下的一個核心品牌，擁有100多個“康有利”文字及圖形商標、軟著等知識產權，擁有強大的軟件研發團隊，于2021年正式啟動“康有利大健康”項目，先后與娃哈哈、黑谷科技、星皇集團等知名品牌達成戰略合作。
『康有利到家』是一個以“精英理療師”為核心的大健康服務聚合品牌，致力于成為理療師的“綠色創業園”、青年人的“健康加油站”，讓生命過得更愉悅，利用“互聯網+共享模式+理療師+產品”打造一個全產業鏈的綠色移動理療館，為大健康產品頭部企業、養生會所、理療師等提供營銷落地、線上引流、教育培訓和產品供應鏈無縫對接等綜合服務，『康有利』的目標是成長為一個“共享技術、共享項目、共享產品、共享門店、共享理療師和共享消費者”的全國性“綠色移動養生+大健康合伙人聯盟”領先品牌！
“康有利到家”于2022年8月上線，正式運營三個月即迅速覆蓋大泉州區域，集聚了一大批“想創業、有底線、高素質”的精英理療師，在本地上門按摩服務行業中占有率達80%以上。平臺在理療師簽約數、品牌影響力、上門服務次數等方面均做到區域第一，至今已發展10多個城市合伙人，康有利到家正快速成長為國內最受信賴的綠色移動養生O2O新銳品牌。
『康有利到家』不是一般意義上的上門按摩平臺，有著自己精準的服務定位，即以“精英理療師”為核心，堅持走正規綠色之路，旨在借力“理療師”的行業特性建設一支強大的大健康產品營銷團隊。為此，康有利嚴格理療師招募，不僅要求具備：❶有道德底線，確保沒有從事過不正規項目或受過相關行政處罰的經歷（需簽署保證書）；❷有正規大型會所從業3年以上的相關行業工作經驗或具備專業的中醫養生保健手法；❸年齡在25∽42歲，形象好、氣質佳，具有良好的語言表達能力和溝通能力，有家庭壓力和創業夢想者優先；❹持有相關執業資格證書（如持有國家認定的中醫健康理療師證書、保健推拿專項職業能力培訓證書等）或愿意接受公司組織的相關執業資格培訓；❺具備商家實體資格或與實體門店簽署勞動或勞務合同，自愿與平臺簽署《商家入駐服務協議》，購買人身意外保險等；❻嚴格執行崗前“三統一”準則：統一理論知識培訓，統一服務標準流程，統一專業按摩手法，各項考核達標方可上崗。同時不斷強化自身的師資力量及學習培訓課程，通過嚴格的考核管理措施進一步提升平臺的從業及服務標準，讓眾多的理療師進行學習和應用。通過完善從業及品牌標準，為養生保健行業提供行之有效的商家賦能，并通過市場反饋不斷提升自身產品技術壁壘及應用迭代，從而進一步對市場進行反哺及完善，形成完整的養生理療服務生態閉環。
真正大眾化的養生保健方式，是一種自由、輕松、快樂的狀態，通過健康的生活方式享受養生保健所帶來的強健身體和恬靜的心情。而康有利致力于建設“家門口的養生館”、“全天候按摩師”等概念，創新發展24H綠色上門按摩、美容等服務模式，無疑成功跳脫了等客上門、到店消費的傳統思想，努力實現讓康有利大健康生態系統成為“沒有時空局限的養生保健平臺”、“綠色移動養生領頭品牌”,真正讓推拿養生成為青年人的健康生活主流。在消費升級的背景下，一方面以防治為主、倡導健康生活方式；另一方面通過知識教育，提升養生觀念，科學引導正確康養方式，從而為消費者的身心健康提供一定程度上的保障。
康有利要打破的是傳統的養生保健實體格局，傳統商家的主營收入是到店項目消費，事實上由于項目的局限及門店的單一服務能力受限而流失了諸多客戶。而康有利的24H綠色移動養生服務及線上聯盟商家則突破了門店的服務壁壘，為商戶提供了實體經濟的第二途徑，通過線上的銷售、結算及優惠政策，共享門店、聯盟商家之間的理療師還可以交叉到店、到家服務，這不但可以很好地增加顧客的黏性，刺激到店的消費，同時也可以通過產品在家的使用場景增加復購的單品業績，線上線下相輔相成必然會促使營業收入不減反增。與傳統的養生保健市場相比，傳統實體門店需要特定設備與環境，因此具有特定化傾向。可以預見，在消費升級和“保健提質”的浪潮下，會有越來越多的產品兼具多場景使用，大健康產品既可以成為傳統實體健康理療的項目，也能成為居家自用的產品。當下的養生保健實體將不會只限于傳統的技法服務，而是會成為涉及技術、教育、理念傳播的綜合性消費新賽道，康有利也依舊會不遺余力的為商家開辟更廣闊的消費藍海。
走進康有利公司，感受最深的是其濃厚的企業文化：致力于成為理療師的“綠色創業園”、青年人的“健康加油站”，打造中國“綠色移動養生+大健康合伙⼈聯盟”領先品牌等標語赫赫在目。如何完成公司設立的目標，康有利有著自己核心的資源。一是擁有娃哈哈大健康/康有利等獨立品牌。公司充分發揮娃哈哈•輕奈大健康產品、SW日化用品的全國代理商（享受全國空白市場拓展權利）作用，同時實現康有利品牌與娃哈哈品牌的無縫鏈接，借助娃哈哈在全國大健康產品領域的領導地位，大力提升自身的品牌價值。二是強大的線上+線下運維能力。康有利技術及運維核心團隊大部分來自國內知名互聯網公司或行業大咖，在多年的項目研發中積累了強大的技術實力，具有很強的互聯網平臺研發能力與運營經驗，擁有完備的數字化橫向與縱向研發實力。同時借力黑谷科技的“商業模式設計+落地方案實施+高效軟件開發+專業團隊賦能”等全方位的服務能力，進一步強化大健康產業的資源整合能力，形成區域大健康服務生態閉環。三是雄厚的師資力量。在借助娃哈哈（商學院）和黑谷科技（新媒體落地團隊）等強大師資力量的基礎上，康有利致力于形成“政府+院校+企業”三位一體技能培訓體系，將政府“惠農與促就業”等政策及職業院校“擴生源、提效益”的需求與線上平臺培訓/提升理療師技能與規范的需求進行有機結合，提升理療師綜合素質；同時爭取本區域七所大中專職業院校和各大專業培訓機構的支持，不斷向實體門店輸送各類服務人才，充分發揮這種培訓機制的社會價值及綜合效應，實現了多方共存共榮共贏。四是強大的產品供應鏈。在借力娃哈哈大健康產品及星皇集團（SW）日化用品的基礎上，利用其自身擁有康有利品牌的一系列商標、專利等知識產權體系，尋找在生產實力和行業口碑等方面具有明顯優勢的代工廠進行深度合作，力求輸出更多更好的包括日化用品、小家電、功能鞋服等康有利產品，創造更大的經營利潤。五是線下實體門店典型帶動。康有利未來在每個城市均會設立自己的運營管理中心及直營門店，每個城市合伙人、每個區域負責人（店長）都必須接受總部不少于15天的集中教育培訓，這樣更能確保康有利的經營理念得以貫徹落實。
當聊到康有利到家泉州直營區域為什么能在短短三個月聚集到數百名“精英理療師”、在同行業做到區域第一時，公司CEO潘先生不無驕傲的透露了其企業的經營寶典，即康有利始終秉持“將看得見、摸得著的收入分掉，賺看不見、摸不著的錢”的原則，盡量讓聯盟商家、理療師獲取最大的利益。康有利主要賺取的是平臺服務費、產品供應鏈利潤、流量衍生收益等。一是平臺運營管理費：“康有利到家”的平臺運營管理費為20-30%，即入駐平臺的理療師可以提取70-80%的服務費（目前市場一般提成為55%起），理療師的提成是線下實體門店的2-3倍，目前有不少理療師的月收入達5萬元以上；二是配套產品、培訓補貼等利潤收入，如經銷娃哈哈產品產生的銷售利潤等，理療師仍然享有70%以上的提成；三是合作商家（如酒店等）帶來的衍生收益，如住宿、餐飲等；四是平臺流量衍生收益等。
如何保證上門按摩這一行業的“正規綠色”，這是公眾普遍關注的敏感問題，潘總也坦言，康有利到家在創業之初，也受到社會甚至公司員工的多方質疑，尤其在招收第一批平臺理療師時，50多名應聘人員在公司“正規綠色”的嚴要求下一個月內走了只剩5人，平臺差點面臨關停的危機。說到這里，潘總長長舒了口氣，還好堅持下來，公司才能取得良性穩健發展。首先，嚴格理療師招募、把好入口關是最關鍵的一環，為確保“正規、專業、安全、快捷”的服務理念得以全面貫徹落實，公司特地出臺了《入駐理療師管理規范》，從“品德良好、正規執業、手法專業、形象上佳、善于溝通”等多維度精選理療師，大概率降低了理療師涉黃等違法交易的發生；其次，嚴格執行理療師上門服務流程，將AI技術廣泛應用于服務場景，采用業務電話監聽、理療師手機定位、一鍵報警、24小時客服在線等，做到全過程無縫管控；同時，設立舉報獎勵制度，鼓勵任何人對平臺理療師涉嫌黃、毒、賭等違法行為予以舉報，并視情況給予獎勵；另外，加大對違法行為的處理力度，平臺對所有舉報投訴問題實行有訴必訪、及時處理。運營半年以來，平臺處理投訴件200多起，通報并解除與理療師合作關系8人，通過嚴把入口、全程管控等鐵腕管理，康有利到家的“綠色標簽”已逐步受到理療師的高度認同與社會大眾的普遍接受。
“以一小門店的投資，做一大城市的生意！”原以為這是康有利到家的一句宣傳口號，但當看到康有利到家的后臺運營數據后，才真正意識到這確實是一門好生意，正應了那句話：站在風口上，豬也會飛起來！
正因為康有利到家在泉州區域的成功運營，各地加盟商蜂擁而至，康有利到家自2023年3月初開放城市合伙人以來，不到一個月已覆蓋了福建省八個地級市，其中就有許多平臺理療師參與創業。據潘總介紹，康有利到家擁有五大主要的核心優勢：一是創新的商業模式。康有利到家融合了目前國內知名平臺的諸多優點，形成獨有的盈利模式（S2B2C），有效激發參與方的積極性，打通線上線下的O2O業務閉環，極具市場生命力與競爭力。二是更智能化的平臺系統。擁有業內領先的自主研發團隊，獨立開發了更加智能化和科學化的多端平臺系統，并具備持續快速迭代和優化升級的互聯網技術實力。三是擁有專業化的運營團隊。總部運營團隊均來自國內優秀的互聯網公司及相關行業公司，擁有豐富的O2O運營管理經驗與創新能力。四是成熟的培訓體系。康有利到家與政府主管部門、職業高校開展了廣泛深度的技能培訓戰略合作，能夠快速、批量、系統的培訓輸出專業的按摩推拿理療師團隊。五是更高效的營銷獲客。采取“點+面”的線上線下立體式精準營銷推廣策略，能有效降低獲客成本，提高推廣效率。
當談及康有利到家的運營模式時，潘總多次提及一個詞語：“商業模式畫布”，康有利到家的商業設計源自全球競爭力研究院院長、清華北大等EMBA特聘教授、商業模式與頂層設計專家黃力泓博士，正是對黃博士“商業模式畫布”的成功運用，才使得康有利從疫情危機、事業低谷走出來，并迅速在“綠色移動養生”行業中異軍突起。
對于康有利到家諸類平臺經濟，近幾年我國新修訂或新出臺了《電子商務法》、《廣告法》、《網絡安全法》、《數據安全法》、《個人信息保護法》、《反壟斷法》等法律法規。2023年的中央經濟工作會議進一步明確指出，要大力發展數字經濟，提升常態化監管水平，支持平臺企業在引領發展、創造就業、國際競爭中大顯身手。在數字經濟、平臺經濟監管等方面，常態化監管將取代重點集中專項監管，未來監管將以明確的政策紅線，來規范數字經濟、平臺經濟的發展，讓監管有法可依，讓數字企業、平臺企業了解政策紅線，以合理、合法的方式發展壯大。對企業來說，有法可依是利好，有利于企業進行內部合規對比，減少突發經營風險；對監管來說，有法必依是要求，有利于消除市場對監管政策不確定性的擔憂。二者結合，將為平臺經濟營造更穩定政策預期，有利于康有利到家等綠色移動養生服務行業健康持續發展。
