根據中國第七次人口普查顯示，中國60歲及以上人口的比例達到18.70%，其中65歲及以上人口的比例達到14.2%，人口老齡化是目前國內社會發展的重要趨勢。
在中國，養老是國之必需，但與之相對的是養老產業，尤其是養老服務業的發展相對滯后，養老服務機構依舊面臨著嚴重的生存和發展困境。其中，以機構入住率低、獲客難最為突出。受疫情影響，傳統的線下獲客受阻嚴重，如何有效獲客成為了養老機構最為關注的問題。
養老互聯網獲客的發展趨勢
互聯網時代，越來越多企業通過線上營銷進行獲客，競價也因此成為了養老企業獲取客戶的主要方式。據調查顯示，19年養老行業搜索PV達158W， 年增長率18.7％，移動端年增長率30.9％，顯示出養老行業的趨勢及互聯網助力的機會點。
但競價、信息流為各大養老企業帶來線索的同時，競爭也愈發激烈，廣告投放費用逐年升高。而養老行業具有決策周期長、強調用戶信任、低轉化的特性，客戶往往難以一次成單，這也讓企業的獲客費用居高不下。
基于養老行業的特性，許多養老企業開始逐漸布局自己的私域流量池。不同于“一次性”的高價公域流量，私域營銷只需要一次低成本的引流，企業就可以持續通過朋友圈、群聊、私聊等場景多次觸達客戶。在決策周期長、強調用戶信任的養老獲客中，私域是最合適的戰場。
藍色健康助力養老機構私域營銷
涵蓋機構養老、居家養老、社區養老等養老模式，藍色健康智慧康養平臺通過活碼、用戶標簽、老人檔案、大數據分析等功能，幫助養老企業低成本打通私域營銷。
永久帶參活碼，多場景引流
藍色健康智慧康養平臺提供“帶參活碼生成”功能，管理員可設置條件自動切換二維碼，杜絕二維碼失效、群滿員等事故。而通過該渠道掃碼的客戶，會自動打上預設好的標簽，便于機構后續進行精細化運營。
機構可制作帶參海報，在公眾號、朋友圈等渠道投放營銷海報，低成本引流添加微信或者進入社群，鏈路較短且操作流暢，有效保證客戶轉化率。
多種觸達方式促進高效營銷
背靠14億日活的微信生態，企業能夠通過群聊、私聊、公眾號、小程序等場景，有效觸達用戶。
藍色健康智慧康養平臺內嵌SOP功能，管理者可以定時設置群發計劃，根據標簽定向推送目標人群，實現“一鍵式觸達”批量客戶、客戶群，節省工作人員重復的群發操作時間，高效進行精細化運營。
數據分析賦能線上精準營銷
通過各個渠道獲得的客戶信息統一記錄保存到老人檔案中，有效確保各個階段客戶信息不流失。基于老年人分布信息、健康信息、病歷信息、需求信息以及服務護理信息，從年齡、性別、戶籍等多個維度進行大數據分析，構建用戶畫像，為老人精細化運營提供依據。
互聯網思維促進養老管理新形態
藍色健康平臺內置工單服務和九大管理系統。服務信息能夠通過工單的形式快速在多方之間流轉，確保服務的高效進行，促進養老服務透明化，有效解決機構協作的難題。
基于互聯網，平臺內嵌了客戶管理、照護評估、居住管理、照料服務、健康管理、排班管理、工單管理、績效管理、財務管理9大類型管理平臺，覆蓋絕大多數的管理場景，助力服務機構更高效、更靈活地協調資源，降本增效。
總結
人口老齡化是社會發展的重要趨勢，也是中國未來很長一段時間的基本國情，既是挑戰也是機遇。藍色健康將持續賦能養老企業高效運營，推動全場景養老行業向好發展，并致力于為老人提供安全、健康、舒適、快樂的養老解決方案，助力打造全齡化無邊界養老。
