12306是交通運(yùn)輸電話號(hào)碼，如果有問題需要咨詢的話是可以拔打官方電話找人工的，一般找人工的電話都是按0，如果打了12306按0后還是轉(zhuǎn)不了人工那就建議大家根據(jù)語音操作來找到人工客服哦！下面，就快和360常識(shí)網(wǎng)一起了解相關(guān)知識(shí)吧！
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12306為什么按0轉(zhuǎn)不了人工？
很多乘客經(jīng)常反映12036打不通人工服務(wù)，那是因?yàn)槿斯し⻊?wù)比較忙，經(jīng)常占線所以就算乘客按了0依然很難轉(zhuǎn)進(jìn)去。除了忙占線外還有一種情況，就是根據(jù)他公司的客服電話乘客們應(yīng)該都知道，在第一輪自助服務(wù)的最后，機(jī)器人會(huì)提示乘客如需轉(zhuǎn)人工服務(wù)請(qǐng)按0。
關(guān)于具體的12306如何正確快速地轉(zhuǎn)到人工服務(wù)這塊的步驟總結(jié)如下：
1、撥打12306客服電話。
2、客運(yùn)服務(wù)請(qǐng)按1的時(shí)候按1進(jìn)入。
3、稍等十秒左右，聽到“如需轉(zhuǎn)接人工服務(wù)請(qǐng)按0”的時(shí)候按0。
4、一對(duì)一人工服務(wù)。
最主要還是需要撥打電話的乘客們要有耐心才行，只有有耐心才能撥打的進(jìn)去。
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火車票積分兌換攻略
1、打開12306APP，查看賬號(hào)積分。
第一次使用得滿10000積分才能使用哦，以后就可以任意兌換車票。
積分有效時(shí)間一年，一年內(nèi)未使用直接消失。
2、查詢你想購買的車程，該趟列車有“兌”字即可用積分抵換。
如果想購買的票費(fèi)不夠積分抵現(xiàn)，直接買中間程，等上車后再找乘務(wù)員補(bǔ)票即可。補(bǔ)票是無座，看到有空位做就好啦。
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12306候補(bǔ)中等可以買到票嗎
這個(gè)要看運(yùn)氣了，并沒有準(zhǔn)確的答案。
12306候補(bǔ)中等可以買到票嗎是很多友友關(guān)注的，一般來講候補(bǔ)購票，是未在第一時(shí)間買到車票的旅客可以通過提交候補(bǔ)訂單的方式排隊(duì)預(yù)訂系統(tǒng)第一時(shí)間出現(xiàn)的退票或者改簽車票。沒有第一時(shí)間搶到票的旅客，可通過候補(bǔ)提高搶票率。每一趟車都有一定的候補(bǔ)名額，但官方一直沒具體數(shù)據(jù)說明。12306候補(bǔ)的票由別人的退票而來，若是該趟車沒人退票，或自己的候補(bǔ)排名較為靠后，但余票又太少，這樣也是買不到票的。不過，排名靠前的旅客進(jìn)入候補(bǔ)購票成功的機(jī)率還是很高的。
