隨著季節(jié)的更迭，冬天的寒意再度悄然降臨，武漢氣溫將迎來(lái)持續(xù)走低。在這樣的氣候條件下，患者就醫(yī)將面臨諸多不便與不適．．．．．．
回顧往昔，醫(yī)院已成功舉辦七屆 “暖冬行動(dòng)”，在每一屆活動(dòng)中，都致力于為患者驅(qū)散冬日的陰霾，送去貼心的溫暖與關(guān)懷，以實(shí)際行動(dòng)不斷深化溫度醫(yī)療的服務(wù)內(nèi)涵，贏(yíng)得了廣泛的患者贊譽(yù)與社會(huì)認(rèn)可。基于過(guò)往的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)與成功經(jīng)驗(yàn)，為了持續(xù)提升患者在寒冷季節(jié)就醫(yī)時(shí)的感受，進(jìn)一步彰顯醫(yī)院的人文關(guān)懷與社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，１１月２９日下午，在武漢民生耳鼻喉專(zhuān)科醫(yī)院黨支部書(shū)記／院長(zhǎng)劉進(jìn)強(qiáng)為核心的院領(lǐng)導(dǎo)班子的支持下，醫(yī)院正式開(kāi)啟第八屆“暖冬行動(dòng)”，本屆主題為：暖冬情長(zhǎng) 愛(ài)灑民生，再次續(xù)寫(xiě)醫(yī)患和諧的動(dòng)人篇章。
本屆“暖冬行動(dòng)”，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本 患者至上”的服務(wù)理念，以提高患者滿(mǎn)意度為目標(biāo)，深化醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵，提高醫(yī)院職工隊(duì)伍素養(yǎng)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，讓就醫(yī)更有溫度！
第八屆“暖冬行動(dòng)”啟動(dòng)會(huì)
此次“暖冬行動(dòng)”，在２０２４年１１月２９日下午舉行啟動(dòng)會(huì)議，武漢民生耳鼻喉專(zhuān)科醫(yī)院運(yùn)營(yíng)院長(zhǎng)陳前進(jìn)和行政院長(zhǎng)陳洪俊、門(mén)診及輔助科室、營(yíng)銷(xiāo)、行政、后勤、住院部、病區(qū)、手術(shù)室等各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人也參與了此次啟動(dòng)會(huì)議。
本次啟動(dòng)會(huì)議特別成立了第七屆“暖冬行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，由醫(yī)院運(yùn)營(yíng)院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，行政院長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，醫(yī)務(wù)護(hù)理行政后勤相關(guān)職能負(fù)責(zé)人全部在管理小組各司其職，積極推動(dòng)醫(yī)院服務(wù)滿(mǎn)意度的提升。
陳前進(jìn)院長(zhǎng)在啟動(dòng)會(huì)上表示，全院?jiǎn)T工要積極落實(shí)措施，不斷優(yōu)化流程，改進(jìn)服務(wù)模式，要通過(guò)多項(xiàng)創(chuàng)新舉措和細(xì)致入微的服務(wù)，不斷解決人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問(wèn)題，真正打通關(guān)心患者、服務(wù)患者的“最后一公里”。
運(yùn)營(yíng)院長(zhǎng)陳前進(jìn)闡釋了第八屆“暖冬行動(dòng)”內(nèi)容
本屆“暖冬行動(dòng)”將傳承往屆經(jīng)驗(yàn)，再續(xù)愛(ài)心華章，啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)定下“八個(gè)多”指導(dǎo)口號(hào)：
多一縷微笑 多一刻溝通
多一句安慰 多一份關(guān)心
多一些理解 多一點(diǎn)耐心
多一手幫助 多一種舒適
在本次啟動(dòng)會(huì)議上，為確保“暖冬行動(dòng)”的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能落到實(shí)處，將目標(biāo)責(zé)任夯實(shí)到每一個(gè)科室主要負(fù)責(zé)人，將工作目標(biāo)細(xì)化、量化，進(jìn)一步強(qiáng)化各科室的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)醫(yī)院整體管理水平和服務(wù)水平的不斷提升。
歷屆暖冬行動(dòng)的“暖心”瞬間
在理解暖冬行動(dòng)中，武漢民生耳鼻喉專(zhuān)科醫(yī)院始終堅(jiān)持用耐心和理解去傾聽(tīng)他們的心聲，用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)去解答他們的疑惑，用溫暖的陪伴去安撫他們的情緒，用真誠(chéng)的態(tài)度和貼心的服務(wù)，為他們創(chuàng)造一個(gè)溫馨、舒適、安心的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)療服務(wù)不再只是冷冰冰的治療，而是充滿(mǎn)人文關(guān)懷的治愈之旅。
第八屆“暖冬行動(dòng)”溫暖的故事正在發(fā)生
尋常之處見(jiàn)功力，細(xì)微之處見(jiàn)真章。此次“暖冬行動(dòng)”，我院全體職工將聚點(diǎn)滴之力，踐行“為群眾辦實(shí)事”的初心，為患者提供了親切、溫暖、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，讓群眾溫暖過(guò)冬、健康過(guò)冬！
咨詢(xún)熱線(xiàn)：０２７－８２７８８６２０
醫(yī)院地址：漢口竹葉山轉(zhuǎn)盤(pán)黃孝河路１０７號(hào)（發(fā)展大道與黃孝河路交叉口）
